Retourbeleid

ZERO & Dance Inc. B.V. · KvK 73456551 · Lassuslaan 230, 8031 XM Zwolle · info@zero-freerunning.nl

Herroepingsrecht (14 dagen)

Je hebt het recht om je bestelling van merchandise binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag dat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product hebt ontvangen.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retour (of na ontvangst van het bewijs van retourzending) terug via dezelfde betaalmethode (Mollie).

Voorwaarden voor retour

• Het product is ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
• Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Is de waarde verminderd door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering verrekenen.
• Om hygiënische redenen kan een geopende bidon of zonnebril alleen worden geretourneerd als deze ongebruikt is.

Hoe retourneren?

1. 1Meld je retour binnen 14 dagen via info@zero-freerunning.nl met je ordernummer.
2. 2Verstuur het product naar: ZERO Freerunning, Lassuslaan 230, 8031 XM Zwolle. Of lever het kosteloos in op kantoor in Zwolle (na afspraak).
3. 3De kosten van het terugzenden zijn voor eigen rekening.

Tickets (Kamp & Level Up dag)

Tickets voor het ZERO - LVL UP - Kamp en de Level Up dag zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Voor diensten op een specifieke datum (vrijetijdsbesteding/evenementen) geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Annuleren of wijzigen van een ticket kan alleen volgens de annuleringsvoorwaarden van het betreffende evenement — neem hiervoor contact met ons op.

Vragen?

Mail info@zero-freerunning.nl of WhatsApp ons.

Laatst bijgewerkt: juni 2026. Dit retourbeleid geldt voor aankopen in de ZERO Freerunning webshop.