Lidmaatschap
Lesgeld & betalen — zo zit het
Geen kleine lettertjes, gewoon een eerlijk verhaal. Hieronder lees je hoe je lesgeld is opgebouwd, waarom het in vakanties doorloopt en wat er gebeurt als een betaling niet lukt.
13 × 4 weken
Je betaalt voor een cursusjaar, niet per les
Een ZERO-lidmaatschap werkt zoals schoolgeld: je betaalt voor een cursusjaar, niet per les. Dat cursusjaar loopt van september t/m juli en omvat 34 tot 41 trainingen (het exacte aantal verschilt per locatie, afhankelijk van feestdagen) — inclusief de vakanties, die horen bij het cursusjaar zoals een zomervakantie bij een schooljaar hoort.
Het jaarbedrag spreiden we in 13 gelijke termijnen van 4 weken. Daardoor betaal je het hele jaar hetzelfde bedrag — in lesweken én in vakantieweken. Zouden we alleen de lesweken factureren, dan was het termijnbedrag flink hoger; het jaartotaal blijft namelijk gelijk. Gespreid betalen is dus geen "betalen voor niets", maar dezelfde cursus in behapbare stappen.
Daar komt bij: onze kosten stoppen niet in de vakantie. Zalen, trainers, materiaal, verzekeringen en de ZERO App lopen 12 maanden per jaar door. Zo staat er na elke vakantie weer een complete les voor je klaar.
"Waarom betaal ik door in de vakantie?"
Kort: omdat je niet per les betaalt, maar voor een cursusjaar in gelijke termijnen (zie hierboven). Maar er is nog een reden — en die maakt ZERO anders dan school.
Een school biedt in de vakantie niets aan. Wij wel. Naast je wekelijkse training staat er bij ZERO het hele jaar iets voor je klaar:
- Elk jaar: het ZERO - LVL UP - Kamp, het Clubkampioenschap en Open Trainingen en Open Jams — de data verschillen per jaar, je vindt ze in de jaarplanning.
- Altijd, ook online: tutorials om thuis of buiten door te trainen — en het online aanbod in het portaal groeit wekelijks, met games, cursussen, huiswerk en andere activiteiten.
Wanneer er les is en wanneer vakantie, zie je per locatie in de jaarplanning.
Bekijk de jaarplanning →Flex of Stabiel: jouw keuze, twee eerlijke prijzen
| Keuze | ZERO Flex | ZERO Stabiel |
|---|---|---|
| Termijnbedrag | Hoger | Lager |
| Looptijd | Maandelijks opzegbaar | 12 maanden, daarna maandelijks opzegbaar |
| Opzegtermijn | 1 maand | 1 maand |
| Voor wie | Wie flexibel wil blijven | Wie een seizoen (of langer) komt trainen |
Actuele prijzen vind je bij prijzen en lidmaatschap.
Waarom we bij Stabiel geen uitzondering maken
Stabiel is goedkoper omdat je 12 maanden zekerheid geeft. Die korting krijg je niet achteraf als beloning, maar vanaf dag één, elke termijn opnieuw.
Stopt iemand na bijvoorbeeld 5 maanden en zouden we de rest kwijtschelden, dan heeft diegene al die maanden Stabiel-korting gehad met Flex-vrijheid. Dat is niet eerlijk tegenover alle leden die bewust Flex kozen en voor die vrijheid het hogere tarief betalen — en ook niet tegenover de leden die hun Stabiel-afspraak wél uitdienen. Daarom geldt voor iedereen hetzelfde: een Stabiel-lidmaatschap loopt minimaal 12 maanden en bij tussentijds stoppen blijft het lesgeld over de resterende maanden verschuldigd (algemene voorwaarden, art. 9.3). Geen uitzonderingen betekent: voorspelbaar en gelijk voor iedereen.
Goed om te weten:
- Twijfel je vooraf of een heel jaar past? Kies dan Flex — daar is het voor.
- Langdurige blessure of bijzondere situatie? Vraag een pauze aan via het pauzeformulier. Aanvragen worden individueel beoordeeld; een pauze is pas definitief na schriftelijke bevestiging.
- Na de eerste 12 maanden is Stabiel gewoon maandelijks opzegbaar met 1 maand opzegtermijn.
Al een tijdje niet geweest? Dat is geen opzegging
Je lidmaatschap — en dus de betaling — loopt door totdat je opzegt via de opzegpagina. Dat is de enige route; niet meer komen, het tegen de trainer zeggen of de incasso laten terugboeken telt niet als opzegging.
Dat klinkt streng, maar er zit logica achter: zolang je lid bent, blijft je plek in het team gereserveerd en betalen wij trainer en zaal gewoon door — of je nu komt of niet. Gemiste lessen worden daarom niet terugbetaald of kwijtgescholden. De opzegdatum bepaalt het einde van je betalingsverplichting, niet de laatste training.
Weet je dat je (voorlopig) niet meer komt? Zeg dan meteen op — je betaalt dan alleen nog de opzegtermijn van 1 maand en je bent tot de einddatum gewoon welkom. Liever tijdelijk stoppen? Vraag een pauze aan.
Een incasso terugboeken (storneren): alleen bij een fout
Een incasso terugboeken mag alleen als de afschrijving niet klopt — bijvoorbeeld een verkeerd bedrag of een dubbele afschrijving. Storneren is geen manier om op te zeggen en maakt een openstaand bedrag niet ongedaan: de betalingsverplichting blijft gewoon bestaan.
Belangrijk om te weten: elke storno kost ZERO geld — ons betaalplatform brengt ons per teruggeboekte incasso kosten in rekening. Boek je een terechte afschrijving terug, dan berekenen we die door: je ontvangt een factuur voor het openstaande lesgeld plus € 15,- verwerkingskosten per storno (algemene voorwaarden, art. 9.4).
Denk je dat er echt iets niet klopt? Stuur ons dan éérst een WhatsApp of mail administratie@zero-freerunning.nl — vóórdat je terugboekt. Is het onze fout, dan lossen we het direct op en betaal je uiteraard niets extra.
Wat gebeurt er als er niet betaald wordt?
We zijn hier liever duidelijk over vooraf dan streng achteraf. Zo ziet het traject eruit:
- 1
Mislukte of teruggeboekte incasso
Je ontvangt een factuur voor het openstaande bedrag (bij een storno plus € 15,- verwerkingskosten).
- 2
Betalingsherinnering
Kosteloos, met 14 dagen de tijd om alsnog te betalen.
- 3
Aanmaning
Blijft betaling uit, dan komen daar wettelijke incassokosten (minimaal € 40) en rente bij.
- 4
Incassobureau
Daarna dragen we de vordering over aan een incassobureau. Alle bijkomende kosten komen voor rekening van de deelnemer of ouder/verzorger (algemene voorwaarden, art. 9.4 en 9.5).
Lukt betalen tijdelijk niet? Laat het ons weten.
We sturen liever geen enkele aanmaning. Lukt betalen even niet? Neem gewoon contact op — een betalingsregeling is vaak mogelijk. En voor gezinnen waar sport financieel lastig is, denken we actief mee: via het Jeugdfonds Sport & Cultuur, Sam& voor alle kinderen of Stichting Leergeld wordt (een deel van) het lesgeld vaak vergoed. Stichting ZERO helpt je graag bij de aanvraagprocedure — vraag ernaar via administratie@zero-freerunning.nl.
Veelgestelde vragen
Waarom betaal ik in de zomervakantie door?
Je betaalt voor een cursusjaar in 13 gelijke termijnen, net als schoolgeld — vakanties horen bij dat cursusjaar. Bovendien staan er ook buiten de lesweken activiteiten voor je klaar: jaarlijks het ZERO - LVL UP - Kamp, het Clubkampioenschap, Open Trainingen en Open Jams, plus een groeiend online aanbod.
Kan ik mijn Stabiel-lidmaatschap tussentijds stopzetten?
Nee. Stabiel heeft een lagere prijs in ruil voor 12 maanden looptijd; bij tussentijds stoppen blijft het lesgeld over de resterende maanden verschuldigd. Na 12 maanden is het maandelijks opzegbaar (1 maand opzegtermijn). Bijzondere situaties beoordelen we individueel via het pauzeformulier.
Mijn kind komt al een paar maanden niet. Moet ik dan wel betalen?
Ja. Het lidmaatschap loopt door tot je opzegt via de opzegpagina; gemiste lessen worden niet verrekend. Zeg dus op zodra je weet dat je stopt — dan betaal je alleen nog de opzegtermijn.
Ik heb een incasso laten terugboeken. Wat nu?
Was de afschrijving terecht, dan ontvang je een factuur voor het bedrag plus € 15,- verwerkingskosten. Betaal die op tijd om herinnering, aanmaning en extra kosten te voorkomen. Klopte er iets niet? Mail administratie@zero-freerunning.nl, dan lossen we het op.
Ik kan deze maand niet betalen. Wat kan ik doen?
Neem vóór de incassodatum contact op. Samen vinden we bijna altijd een oplossing: een betalingsregeling, of hulp via het Jeugdfonds Sport & Cultuur, Sam& voor alle kinderen of Stichting Leergeld — Stichting ZERO helpt bij de aanvraag.
Waar zie ik mijn facturen en mijn lidmaatschap?
In het ZERO-portaal en de ZERO App vind je je abonnement, facturen en betalingen.
Vragen over je lesgeld of een factuur?
Stuur een WhatsApp of mail administratie@zero-freerunning.nl — we helpen je binnen 1 werkdag verder.