Veelgestelde vragen

Ja. Voor twee uur per week trainen heb je een abonnement voor twee uur per week nodig. Train je nu één uur en wil je uitbreiden? Vul het wijzigingsformulier in en vermeld welke lessen je wilt volgen. Je ontvangt een bevestiging zodra je verzoek is verwerkt.

Ja, dat kan binnen een abonnement voor twee uur per week. Geef op het wijzigingsformulier aan dat je één uur trampolineles en één uur freerunning wilt volgen. Vermeld de gewenste locatie en lesmomenten. Bekijk het rooster voor het aanbod en de lestijden.

Het tarief hangt af van je pakket (ZERO Flex of ZERO Stabiel) en het aantal trainingsuren per week. Op de prijzenpagina vind je de actuele tarieven en voorwaarden. De abonnementstarieven worden per vier weken weergegeven.

Gebruik het wijzigingsformulier voor je locatie, lesdag, niveau, team, trainingsuren, adres- of betaalgegevens. Beschrijf duidelijk wat je wilt veranderen. Je ontvangt een bevestiging zodra je verzoek is verwerkt.

Nee. Vanaf 7 jaar kun je beginnen zonder freerunervaring. We kijken naar je leeftijd en ervaring om een passend niveau te vinden. Je bouwt stap voor stap op met begeleiding van de trainer.

Je kiest bij het aanmelden een locatie en abonnement en traint de eerste 30 dagen gratis. Daarna loopt je abonnement betaald door, tenzij je binnen die 30 dagen stopzet. Bekijk bij het aanmelden de voorwaarden en je gekozen tarief.

In het lesrooster vind je de lessen per locatie, dag en niveau. Je kunt daar ook zien waar trampolineles wordt gegeven.

Stuur de trainer van de les rechtstreeks een persoonlijk WhatsApp-bericht. Vermeld de naam van de deelnemer, de lesdatum, locatie en groep. Zo weet de trainer direct dat je er niet bent. Afmelden hoeft niet via de Grib-app. Je afmelding is pas verstuurd nadat je het bericht in WhatsApp zelf verzendt.

Nee. We hebben onze eigen ZERO-app; deze loopt via Grib. De app en onze website hebben aparte accounts. Met je inloggegevens voor de app (Grib) kun je niet inloggen op de website, en met je websiteaccount kun je niet inloggen in de app. Gebruik voor iedere omgeving het bijbehorende account. We regelen steeds meer via de website en WhatsApp; een les afmelden doe je rechtstreeks bij je trainer.

Op de pagina Lesgeld & betalen lees je hoe betaling per vier weken werkt en vind je uitleg over vakanties en betalingsvragen.

Je kunt een pauze aanvragen via het wijzigingsformulier. ZERO beoordeelt wat binnen jouw lidmaatschap mogelijk is. De pauze is definitief nadat je een bevestiging hebt ontvangen.

Gebruik de opzegpagina om je lidmaatschap stop te zetten. De voorwaarden en opzegtermijn hangen af van je abonnement. Controleer je bevestiging voor de einddatum.